Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 16 mai 2026

Magoffice Web SRL respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

1. Operatorul de date

Operator: Magoffice Web SRL

  • CUI: RO39572393
  • Sediul: Județul Cluj, localitatea Florești, str. Stejarului nr. 13, ap. 7
  • Email DPO / responsabil GDPR: vanzari@magoffice.ro

2. Date personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date furnizate direct de dvs:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresa de livrare și/sau facturare
  • Date companie (denumire, CUI, J nr., adresa) — pentru clienții persoane juridice
  • Conținutul comunicărilor (email, formular contact)
  • Fișiere încărcate pentru personalizare (logo, imagini, design)

Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Pagini vizitate, durata vizitei, click-uri
  • Sursa de unde ați ajuns pe site (Google, social media, link direct)
  • Cookies (vezi Politica de Cookies)

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele personale pentru:

1. Executarea contractului — procesarea comenzilor, livrare, facturare, garanție

2. Comunicarea cu dvs — răspuns la întrebări, suport tehnic, notificări despre comandă

3. Marketing direct — newsletter, oferte personalizate (DOAR cu consimțământul explicit)

4. Îmbunătățirea serviciilor — analiză comportament, statistici anonime

5. Obligații legale — facturare, contabilitate, evidențe fiscale (Codul Fiscal, OUG 28/1999)

6. Securitate și prevenire fraudă — detectarea activităților suspecte

4. Temeiuri legale (GDPR Art. 6)

  • Executarea contractului — pentru procesarea comenzilor și livrare
  • Consimțământ — pentru newsletter și marketing direct (revocabil oricând)
  • Obligație legală — facturare, contabilitate, declarații fiscale
  • Interes legitim — îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei

5. Cui dezvăluim datele

Datele dvs pot fi transferate către:

  • Furnizorii noștri de produse (Malfini, Macma, MidOcean, Roly+Stamina, Anda Present) — pentru drop-shipping comenzi specifice, doar datele minime necesare (nume destinatar, adresa de livrare, telefon)
  • Curieri (Sameday, FAN Courier, Cargus) — pentru livrare
  • Procesatori de plăți (Netopia, EuPlătesc sau similar) — pentru tranzacții card
  • Furnizori IT — pentru hosting (Hetzner Germany), backup, mentenanță
  • Autorități publice — la cererea legală a acestora (ANAF, Poliție, instanțe)

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR și să protejeze datele.

6. Transferuri internaționale

Unele date pot fi transferate către furnizori din Uniunea Europeană (Cehia, Slovacia, Ungaria, Olanda, Spania, Germania) — toate sub regimul GDPR.

Nu transferăm date către țări din afara UE/SEE fără garanții adecvate (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene).

7. Durata păstrării

Categorie date Durata
Comenzi și facturi 10 ani (Codul Fiscal)
Cont utilizator Până la ștergerea contului + 30 zile backup
Newsletter Până la dezabonare
Date marketing Maxim 3 ani de la ultima interacțiune
Cookies analitice Maxim 24 luni
Reclamații/litigii Durata prescripției civile + 1 an

8. Drepturile dvs (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — să știți ce date deținem despre dvs
  • Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în condițiile prevăzute de GDPR
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor — primirea datelor într-un format structurat
  • Dreptul la opoziție — împotriva prelucrării bazate pe interes legitim
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând (fără efect retroactiv)
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate care produce efecte juridice asupra dvs

9. Cum exercitați drepturile

Trimiteți o cerere scrisă la:

  • Email: vanzari@magoffice.ro
  • Adresă poștală: Magoffice Web SRL, Județul Cluj, localitatea Florești, str. Stejarului nr. 13, ap. 7

Vom răspunde în maxim 30 zile de la primirea cererii (poate fi prelungit cu încă 60 zile pentru cereri complexe, cu notificare).

10. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru funcționare optimă, analiza traficului și personalizarea experienței. Detalii complete în Politica de Cookies.

11. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

  • Conexiune securizată HTTPS/TLS
  • Backup-uri regulate criptate
  • Acces restricționat la date (need-to-know basis)
  • Firewall + sistem anti-intruziune
  • Actualizări de securitate continue
  • Training periodic al personalului

Cu toate acestea, niciun sistem nu este 100% sigur. Vă recomandăm să folosiți parole puternice și să nu împărțiți datele de cont.

12. Notificare incidente

În cazul unei breșe de securitate care prezintă risc semnificativ pentru drepturile și libertățile dvs, vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în maxim 72 ore și, după caz, vă vom notifica direct.

13. Plângere la autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

  • Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
  • Telefon: +40 31 805 92 11
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro
  • Website: www.dataprotection.ro

14. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la această adresă. Modificările majore vor fi notificate prin email utilizatorilor înregistrați.

Contact:

Magoffice Web SRL

Email: vanzari@magoffice.ro

Telefon: 0745 007 399